若手機運行游戲時沒有聲音，建議您：

1.調整多媒體音量：設定-聲音-音量-音樂、視頻、游戲和其他媒體（媒體音量），將多媒體音量調節到最大。

2.關機重啟。

3.若您的手機支持關閉所有聲音的功能，建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。

4.若手機運行游戲時還是沒有聲音，請備份機器中數據（聯系人，短信，圖片等），然后恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售后工程師幫助檢測。