12306官方網(wǎng)站是很多網(wǎng)友網(wǎng)友都會選擇的購買候火車票渠道，當然，也有很多網(wǎng)友在12306官方網(wǎng)上進行退票。不過，很多網(wǎng)友擔心，在12306上辦理火車票退票會不會有什么意外，因此，今天小編就給大家分享一下在12306退火車票的方法，希望可以幫到大家！

　　12306退火車票的方法

　　1、購買火車票若是用銀行卡購買，退票時會退回到購買車票的銀行卡里。這是因為使用銀行卡進行的交易都是經(jīng)過鐵道部清算中心的，所以有問題時，你找哪個火車站，他們都是幫你登記信息，然后反饋給鐵道部清算中心再做處理。

　　12306退火車票的方法

　　2、如果在售票窗口退票，退票后小票一定要保存好，退款出現(xiàn)問題時要及時記下購票日期、退票日期、車次及金額等信息，免得等的時間長就忘了。這里再介紹點經(jīng)驗，如果是用銀行卡購票，在售票窗口改簽退票時，除了帶上身份證還要帶上銀行卡，并且改簽時要確保卡里有要有足夠購買改簽火車票的錢，其實就相當于先買新火車票，再退舊火車票，但是改簽不會有退票手續(xù)費。

　　3、網(wǎng)銀一般退票成功幾分鐘內退款就會到賬，信用卡有時可能會慢一點，但一般在兩三天內也會到賬。如果超過3天很可能就是退款出現(xiàn)異常了，半個月甚至一個月以上自動退回來的是極少的。此時，沒辦法，只有耐心等待。因為打電話給鐵路客服給出的回答也是這樣，而且他們的態(tài)度還不是很好，何必浪費自己的電話費。15個工作日之內的他們是不會給你處理的。等過了15個工作日之后，如果退款后錢還未到賬，有兩個途徑解決：

　　4、12306電話24小時有人值班，但是如果趕上高峰期，比如春運或者是趕上自然災害導致鐵路癱瘓大量退票，這時可能打進好幾個電話也沒人接聽，如果不急的話就選擇早上或者晚上人少的時候再去打吧。打通后說明情況會有人幫你填一張表，然后過幾天還要打電話再查詢一下處理結果，一般他們只會告訴你退款時賬戶出現(xiàn)異常，不會直接把錢打回來，會讓你打電話給銀行。這時再打電話給你所持卡銀行或者直接上銀行網(wǎng)點，跟他們說購買的火車票退款時賬戶異常，請他們向鐵道部清算中心再申請一次退款，這時銀行也會讓你登記信息，反饋給總行處理。處理時間因銀行而異，一般過幾天就會直接在銀行賬戶中查到了。

　　5、二是通過郵件處理。但只適用于網(wǎng)上購票。