不一樣，QQ公眾號在顯著位置保留了與商家客服一鍵語音通話的功能，通過手Q接通的并非傳統的客服，而是專為手機qq用戶設計的、帶有可視化菜單的服務。

事實上，使用過程中的感受，更像是通過語音引導來完成寄件、查件等服務，因為這些服務也可以通過底部的菜單直接完成，就像微信公眾號那樣。

在QQ公眾號上通過語音通話(引導)能做的事，在微信公眾號上使用菜單一樣可以完成。

但兩者的感覺是不一樣的。正如我們要把一件事通知給某人的時候，可以微信或QQ留言、可以發短信、可以打電話，但打電話一般都是緊急而重要的事情。

qq公眾號特點

當我們需要道路救援的時候，首選的解決方案恐怕不是通過公眾號填寫請求表單，而是直接一通電話找到道路救援。與此同時，當我們打過去求救電話時，又不希望一遍一遍地報上自己所處的具體位置(有時候也不知道)，這時候QQ生活服務號提供的可視化菜單和“融合通信”功能就可以派上用場——直接在通話過程中將位置發過去即可。

qq公眾號和微信公眾號用戶數量對比

根據最新的騰訊 2014 Q3財報，手機QQ月活躍用戶5.42億，微信4.68億，QQ高于微信，而且兩者的增長率都超過 30%。或許這出乎很多人的預料。盡管在PC 端，QQ用戶增長已放緩，但在移動端，QQ與微信依然齊頭并進，并沒有出現很多人擔心的“騰訊左右手互博”、“QQ 微信此消彼長”的情況。

不可否認的是，同樣作為通訊工具，從產品氣質方面來看，微信更商務范，QQ 更娛樂范。

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