網(wǎng)絡(luò)故障診斷，從故障現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。　網(wǎng)絡(luò)診斷是管好、用好網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大作用的重要技術(shù)工作。本文簡述win xp/2003下如何使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具.

　　操作步驟非常簡單，依次單擊“開始→幫助和支持→工具→幫助和支持中心工具→網(wǎng)絡(luò)診斷”，打開“網(wǎng)絡(luò)診斷”工具。在對系統(tǒng)進行掃描以前，應(yīng)該先設(shè)置掃描項目。單擊[設(shè)置掃描選項]按鈕，勾選需要掃描的項目，然后單擊[掃描您的系統(tǒng)]按鈕開始掃描。掃描結(jié)束后，系統(tǒng)會給出詳細(xì)的診斷結(jié)果。網(wǎng)管員可以根據(jù)掃描結(jié)果判斷產(chǎn)生故障的原因。

　　與使用多個命令進行完整的網(wǎng)絡(luò)測試相比，使用“網(wǎng)絡(luò)診斷”工具是不是更輕松呢?

　　利用“網(wǎng)絡(luò)診斷”工具可以方便快速地顯示有關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息，如計算機名、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)適配器、DNS等信息，并且可以執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)連接的標(biāo)準(zhǔn)測試，例如運行Ping命令測試到服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)路徑是否可用。“網(wǎng)絡(luò)診斷”工具會報告到達網(wǎng)絡(luò)資源的成功嘗試和不成功嘗試，更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)測試僅在本地計算機上運行，可以確保數(shù)據(jù)的完整性和隱蔽性。