有些Win8系統(tǒng)用戶在開(kāi)機(jī)的時(shí)候某名奇妙的提示“你的電腦遇到問(wèn)題，需要重新啟動(dòng)，我們只收集某些錯(cuò)誤信息，然后為你重新啟動(dòng)。”，具體故障如下圖所示。那么，遇到這問(wèn)題時(shí)該如何來(lái)應(yīng)對(duì)呢？現(xiàn)在，小編針對(duì)此問(wèn)題就來(lái)和大家提供幾種參考方法和大家分享。

     問(wèn)題補(bǔ)充：出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤信息，系統(tǒng)會(huì)將這些信息保存在如下圖的文件中。如下圖所示

     參考方法如下：（按先后順序逐一排查）
     1、打開(kāi)管理軟件，把啟動(dòng)項(xiàng)里的不需要啟動(dòng)的軟件禁用。

     2、【運(yùn)行】里輸入【mscofnig】命令，打開(kāi)【任務(wù)管理器】，在啟動(dòng)項(xiàng)中禁用不需要啟動(dòng)的軟件。如果不能解決往下看。

     3、如果禁用了啟動(dòng)項(xiàng)還不能解決，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安裝的軟件卸載掉，看看是不是安裝的軟件沖突。如果不能解決接著往下看。

     4、再到【設(shè)備管理器】，看看有沒(méi)有驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝正確，如“黃色感嘆號(hào)”之類的。如果有可以下載一個(gè)驅(qū)動(dòng)精靈把驅(qū)動(dòng)更新一下。

     5、如果還不能解決，就一鍵重裝系統(tǒng)。
     6、最后如果安裝了系統(tǒng)都還不能解決。那就是硬件問(wèn)題，這樣的話最好把電腦送到專業(yè)維修點(diǎn)。
     要是用戶也遇到開(kāi)機(jī)提示你的電腦出現(xiàn)問(wèn)題需要重啟問(wèn)題話，不妨參考上面介紹的方法進(jìn)行逐一排查來(lái)解決，希望可以幫助到大家。