用戶在使用Win10新系統時難免會遇到一些故障問題，比如，有些用戶在Win10桌面發現嚴重問題：桌面文件全部消失、無故卡住及黑屏問題。那么，關于這問題該怎么來解決呢？一起來看下文關于此問題的應對方法介紹吧。

     目前已經有用戶反饋給微軟技術人員，不過貌似沒有什么好的解決方法，雖然問題嚴重但是出現故障的只是使用中的很小部分。要是用戶遇到此類問題可以參考以下方法來處理：
     1、更換一個用戶試試看問題是否解決！

     2、桌面文件丟失的用戶可以嘗試到 C:\User\用戶名\Desktop\文件夾下看文件是否還在！

     3、對Win10系統進行重置，看故障是否消除win10系統重置系統步驟,Win10如何重置？

     4、出現過問題的電腦，文件最好不要放在桌面上。

     Win10桌面文件全部消失、無故卡住及黑屏問題的可能解決方法小編就和大家介紹到這了，要是以上方法還無法解決話，不妨試試一鍵重裝系統系統來徹底解決此問題。